2007-04-30 15:42:24标题:请问我的房费打到酒店了吗?
销售部你们好,我原定5月4日入住贵酒店的豪华海景房,款由三平旅行社于昨天打入,请问款到帐了吗?
管理员回复(2007-05-02 10:40:53): 您好!首先感谢您对红树林度假酒店支持! 您的房款已经由旅行社汇到酒店了,我们等候您的光临!
2007-04-30 05:08:01标题:查问价格
请问，我看了愉悦套餐，我可以把超级海景房换成休闲套房吗？我可以补差价，但是我可以享受加床免费，还有机场接送吗？因为我有2个小孩，还有包2个早餐吗？休闲套房有几个厕所？谢谢！
管理员回复(2007-05-02 11:05:20): 您好,Emily,可以换到休闲海套,差价为:3960-1518=RMB2442,每晚需要补RMB2442,抱歉,酒店不提供免费加床,和早餐,加床:RMB300/晚/床,早餐:3岁以下免费.1.2米以上RMB150+15%,1.2米以下半价,套房有两个卫生间.
2007-04-26 23:39:27标题:拍婚纱照
请问 选择 快乐大本营 套餐(RMB1688 3天2晚) 可以免费在你们的沙滩和花园拍婚纱照么？ 摄影公司是羽映像。 如果可以我就订了。。。
管理员回复(2007-04-28 09:06:04): 您好！非常感谢您选择亚龙湾红树林度假酒店！我们将带给您一生中最完美的度假体验！无论您是通过什么途径预订或是选择了什么套餐，入住红树林均可免费在沙滩和花园拍照。祝您在这里度过愉快而浪漫的假期！
2007-04-16 09:08:22标题:酒店有免费宽带吗?
谢谢
管理员回复(2007-04-16 09:26:36): 您好,我们酒店房间里可以免费宽带上网,另外在大堂吧,餐厅及商务中心都可以无线上网.欢迎入住红树林度假酒店.
2007-04-15 21:59:05标题:房间确认
你好！我于4/19通过旅行社订了豪海大床房一间四晚（含双早），请问房间是几楼？是否正面朝海？
管理员回复(2007-04-16 11:04:57): 您好，感谢您选择红树林度假酒店，您预订的豪海大床房一间四晚（含双早）已确认，豪海房的看海角度一般为80-100度，楼层为2-6楼。欢迎入住。
2007-04-13 22:16:54标题:接机
我的订单号：07041204752 传真号：021-62690063 航班：HO1127
管理员回复(2007-04-14 10:09:40): 俞先生,您好!我已经把酒店帐号,及信用卡担保函给您传真过去了,请您查收,您可以任选一种付款方式,谢谢您的合作!
2007-04-12 22:31:01标题:确认订房
通过旅行社预订了5.5/6日两天超豪海景大床房，请确认。
管理员回复(2007-04-13 09:57:52): 您好!首先,感谢您对红树林酒店的支持!您的房间预订已经订好,预订号:1172068 ,1间超级豪华海景房,5/5入住,住两个晚上.再次感谢您!欢迎您的光临!
2007-04-12 09:50:48标题:接机问题
我已在网上预定了“愉悦假日”，也注明了航班号，请问还需要再通知确认贵酒店前来接机吗？航班晚上才到，但贵酒店只能保留至当天的14:00，是否会影响预定房间不予保留呢？
管理员回复(2007-04-13 10:06:40): 您好!首先感谢您的支持!请问您能告诉我们您是用什么名字预订的吗?如果您选择了接送机这项,就必须要提前汇款,或提供信用卡担保,您需要告诉我们传真号,我们会已传真的形式,给您传一份酒店帐号或一份信用卡担保函(您只要把信息填好传真回来就好了),再次感谢您!我们随时等候您的回音!
2007-04-11 17:00:45标题:上网
请问特色包价活动中“愉悦假日”超级豪华海景房是否可以上网？房内是否配备电脑？如果没有，贵酒店是否提供租借服务？如何收费？ 此外，还想询问下，这个包价套餐的报价是否已经包括了税收价格？我可否先在网上预定房间，然后确认航班后再与贵酒店联系告知？
管理员回复(2007-04-12 09:31:23): 您好,我们的超级豪华海景房是可以宽带上网的,房间里目前没有配备电脑,商务中心有笔记本电脑租用,一小时为一百元.包价的价格已经含了服务费,但另外须加收每人每晚11元的政府税．您可以直接在网上预订，并留下您的联系电话，航班号可之后提供．谢谢．
2007-04-11 12:55:08标题:订单的查询
我在网上下了订单，我怎样能看到自己的订单呢，相对订单做一些更改。
管理员回复(2007-04-11 15:31:43): 您好,感谢您选择红树林度假酒店.网上预订一旦预订成功的话,您的手机及邮箱都会收到我们官方网站自动发出的预订确认函.邮箱里最下面有个 “订单管理请点击此链接"或者是您用您的用户名登录到网站上更改也可以.
