2014-06-12 18:38:38标题:可不可以单独入住

17岁儿童

管理员回复(2014-06-30 02:04:09): 您好，拥有身份证后是可以单独入住哦！

2014-05-19 10:03:50标题:咨询

请问预定的海景房一晚的押金是多少啊

管理员回复(2014-05-20 10:57:12): 您好，酒店前台正常收取500元/间/晚的押金。如在店期间无任何消费或者损坏酒店设施，退房时即会全额退还押金。

2014-05-12 14:19:54标题:酒店能借排球吗

我预定了你们酒店，想要打沙滩排球，请问酒店有外借吗

管理员回复(2014-05-16 10:39:49): 您好，酒店沙滩服务亭是有沙滩排球免费提供的。感谢您的咨询，期待您的入住！

2014-04-22 21:21:37标题:能提前入住吗

你好我在去哪儿网定了4.24入住--30号离开的房间，但是我的飞机师早上9点多接近10点就到了请问可以提前入住吗？

管理员回复(2014-04-29 10:18:06): 尊敬的宾客，您好，非常抱歉，由于系统故障小编未能及时回复您的咨询。如果航班较早的话，酒店都会根据具体房态尽量提早安排房间。感谢您的咨询，愿您在亚龙湾红树林拥有一个难忘而美好的假期！

2014-04-06 00:41:51标题:房间类型

我想订这个 亚龙湾红树林度假酒店：园景大床房/双床房4天3晚 里面说提前14天可以免费升级到升级为豪华海景双床房，可是这是蜜月呀，双床不喜欢，这个能升级为大床房吗

管理员回复(2014-04-08 11:27:17): 您好，酒店一定会尽量为您安排的，您可以登录酒店天猫官方旗舰店：http://mangrovetreeresort.tmall.com/，我们的天猫客服会为您做详细解答和安排，感谢您的咨询，期待您的入住！

2014-03-24 01:26:11标题:支付方式

请问我到酒店之后可以在前台用信用卡支付吗？

管理员回复(2014-03-25 17:32:49): 您好，可以用信用卡支付的。

2014-03-05 10:42:22标题:免费接机咨询

你好，我在agoda网上订了你们4月15号-19号的房间，请问是否有免费接机服务，园景房。因为我们还有一个18个月的宝宝。

管理员回复(2014-03-06 11:35:51): 您好，很抱歉酒店的接送机服务都是需要收取费用的，费用详情及预订您可以致电咨询酒店礼宾部：0898-88558888转礼宾部，酒店天猫官方旗舰店提供优惠预订，详情请登录http://mangrovetreeresort.tmall.com/咨询我们的天猫客服！期待您的入住！

2014-02-25 09:25:55标题:有什么服务

我在网上订了四天三夜的团，除了团里的内容，酒店自身包括哪些服务项目呢？

管理员回复(2014-03-03 11:38:52): 您好，由于小编不清楚您预订的是酒店的哪款产品，所以不好给您做具体答复。具体详情您可以致电酒店预订部：0898-88558888转预订部 进行详细咨询哦！

2014-02-20 15:27:54标题:预订咨询

在艺龙上订的两间超级豪华海景小套房，订单号78913745，是否预订成功，房间是否相邻，是否是高层呢，房间号有吗，谢谢

管理员回复(2014-02-24 11:12:50): 您好，具体的预订信息您可以拨打酒店预订部的电话进行详细咨询哦，电话：0898-88558888转预订部。

2014-02-20 11:51:38标题:咨询

您好，我预定了3.23-3.28的两间超级豪华海景小套房，我想咨询一下，因为有个一岁的小婴儿，酒店能否给我们提供简单的电饭煲之类的东西可以随时给小婴儿做点吃的，因为酒店的食物不适合他吃，谢谢

管理员回复(2014-02-24 11:07:29): 您好，很抱歉客房部没有电饭煲可以提供，但有微波炉、温奶器、奶瓶消毒器为您免费提供。另外，酒店中、西、泰、韩餐厅均有大厨与营养师精心打造的适合0-6岁儿童的营养套餐供您选择。感谢您的咨询！