2010-07-20 16:57:45标题:已预定，希望能调整房型

你好，我们预定了携程4天的亚龙湾旅游，选择了红树林的园景房，7月24日入住，告知是双床。希望能调成大床房。这次是结婚纪念日旅游，希望能满足要求，谢谢！！

管理员回复(2010-07-21 13:07:33): 您好，非常感谢您的留言，我们已经按照您的要求为您调房了，期待您在酒店度过一个愉快的假期，祝您爱情甜蜜，生活幸福！

2010-07-19 18:42:07标题:卡号

你好，我的贵宾卡号是C888400，麻烦帮助查询一下，谢谢！

管理员回复(2010-07-20 16:12:18): 您好，您的贵宾卡还在有效期内，请尽快过来使用。期待您的入住，祝您生活幸福！

2010-07-18 15:06:52标题:贵宾现金卡怎样使用

你好，我想预订一个贵酒店“快乐大本营”的套餐，现有价值3000元的贵宾现金卡一张，请问如何使用？

管理员回复(2010-07-19 12:51:40): 您好，非常感谢您的留言，麻烦告之您的卡号，方便我们查看您的贵宾现金卡是否还在有效期，如果您的卡处于有效期，您可以先打电话到预订部做好预订，预订电话：0898-88558888-6038，到店后到前台刷贵宾现金卡。期待您的入住，祝您生活幸福！

2010-07-18 00:33:02标题:你好

你好 我已经通过国旅预定贵酒店3晚园景房，27号中午到，但贵酒店要下午3点才能办入住，是否可提前，还有我通过国旅预定贵酒店是否享受套餐优惠内容，谢谢

管理员回复(2010-07-19 11:47:45): 您好，非常感谢你的留言，酒店正常入住时间是下午3点。您的行李，可以先寄存在酒店礼宾部。如果您预订的是快乐大本营家庭套餐或者爱我久久蜜月套餐，即可享受相应套餐的优惠内容，期待您在此度过一个愉快的假期！

2010-07-17 17:24:45标题:康森台风对酒店造成多少影响

红树林酒店： 请问7月17日在亚龙湾登陆的康森台风，对亚龙湾一线酒店造成多少影响，酒店大堂两侧的大树和酒店花园的树木、花草被损害程度大吗？ 我计划7月24日去三亚度假，不知道康森台风给酒店的园林绿化造成多少损失，如果有损失，修复这些绿化，需要多少时间

管理员回复(2010-07-19 17:28:36): 您好，非常感谢您的留言，台风康森来临之前酒店已经做好了充分防台措施，台风对酒店的园林影响并不大，树木花草的修复、园林的清洁工作已完成，目前三亚的天气很好，您可以按照原计划安排您的三亚之行，您可留下您的邮箱，我们给您发些现在的实景照片供您参考。期待您的入住，祝您生活幸福！

2010-07-14 11:21:23标题:确认预定

请问我通过携程预定的7月22日－26日园景房5日4晚，是否成功？另外，我是否可以得到每天168元的代价券呢？

管理员回复(2010-07-15 18:14:55): 您好，非常感谢您的留言，您的预订已成功，168元消费券是快乐大本营家庭套餐所含的内容，您的预订里不含此券。祝您在此度过一个愉快的假期！

2010-07-14 01:05:41标题:公共穿梭巴士服务

酒店是否提供免费巴士往返市区？酒店有无其他公共交通工具前往市区？一般出租车费用要多少？谢谢！

管理员回复(2010-07-15 15:39:43): 您好，酒店没有免费巴士往返市区，您可以在酒店前门乘坐15路车或者新国线到达市区，出租车大概是50元左右可以到达市区。期待您的入住，祝您生活幸福！

2010-07-13 23:35:00标题:咨询

您好！请问湖景房间里有冰箱吗?如果有,是多大的冰箱?有微波炉吗?谢谢.

管理员回复(2010-07-15 15:36:14): 您好，非常感谢您的留言，酒店的客房里都有冰箱，是迷你冰箱，为了客人的安全，酒店房没有配备微波炉，期待您的入住，祝您生活幸福！

2010-07-10 13:48:31标题:上网免费吗

需要额外支付费用吗

管理员回复(2010-07-12 10:09:29): 您好，酒店有免费宽带上网，只需要自带电脑，就可以上网。期待您的入住，祝您生活幸福！

2010-07-09 16:33:35标题:咨询订房

我看到agoda网站可以定贵酒店的房间, 请问下贵酒店是否跟agoda有合作关系.

管理员回复(2010-07-12 10:03:17): 您好，非常感谢您的留言，agoda网站只为境外客人订房，您可以直接拨打酒店的预订部预订房间：0898-88558888-6038，期待您的入住，祝您生活幸福！