2010-07-29 21:37:08标题:有免费接送机么

您好，入住四晚能免费接送机么？谢谢

管理员回复(2010-08-02 17:37:46): 您好，非常感谢您的留言。酒店没有免费的接机服务。酒店的小别克单程400元，4座，大别克单程450元，6座；从市内坐的士到酒店，费用150元左右，时间35分钟左右，祝您入住愉快！

2010-07-28 22:45:41标题:何时能入住？

费尔蒙酒店是否是贵酒店的伙伴项目，请问该酒店何时能完工？能入住？

管理员回复(2010-08-02 17:32:37): 您好，非常感谢您的留言。海棠湾的费尔蒙酒店是我们的姐妹酒店，是今典集团在海棠湾的新项目，刚开工。祝您生活幸福！

2010-07-27 22:37:09标题:请更改时间！！

你好，我已经看到贵酒店的回复，但我另外加订的早餐时间错了，应该是10号和11号各加一份，请修改一下。谢谢！另：我入住的时间是9号和10号晚上，11号中午退房！请问我定的房间应该是每天都有双早吧？

管理员回复(2010-07-28 14:52:44): 您好，非常感谢您的留言，增订早餐的时间已经修改，您的房间每天都含双早，所以10号和11号每天各3份早餐。预祝您在此度过一个愉快的假期！

2010-07-24 20:14:20标题:确定预定的房间是否成功

通过旅游公司预定了8月9日到11日湖景房，请问是否已经预定成功？是否全款已付？包括令加了两份早餐是否都已预订成功？还有，贵酒店的前台电话为什么一天都无人接听？如全款已付，入住时需要交押金吗？如交需多少呢?

管理员回复(2010-07-26 13:41:17): 您好，非常感谢您的留言，您的预订已经成功，全款已付，您定的是8月9日和8月10日两天早上的早餐各一份，如果您需要在店消费签单，需要交2000元押金，如果不签单，每间房需交500元押金。关于前台没有及时接听电话，已经向前台反映，对此我们深感抱歉。期待您的入住，祝您生活幸福！

2010-07-23 21:45:01标题:咨询

我预计8月26日到三亚，不知到时贵店有没有三天两晚的优惠套餐？另外听说凯莱在装修，我到时想订的超级豪华海景房是否都离凯莱较近，有没有离凯莱远一点的超级豪华海景房？

管理员回复(2010-07-26 13:20:29): 您好，非常感谢您的留言。酒店目前推出快乐大本营家庭套餐和爱我久久蜜月套餐，两种套餐都含有三天两晚的项目，详情请看官网特色包价版块。超级豪华海景房都不靠凯莱工地。期待您的入住，祝您生活幸福！

2010-07-23 10:00:06标题:酒店装修问题

我看到携程网上有一些评价说你们酒店有一部正在装修，我想询问是否属实，会不会影响入住和休息。

管理员回复(2010-07-23 18:58:27): 您好，非常感谢您的留言，酒店的前台升级工程于7月初结束，期待您的入住，祝您生活幸福！

2010-07-22 18:18:17标题:关于政府基金

请问政府基金,1.2米以下的儿童也要交吗

管理员回复(2010-07-22 19:53:47): 您好，非常感谢您的留言，18岁以下都不需要交纳政府基金，期待您的入住，祝您生活幸福！

2010-07-22 10:22:05标题:咨询

我们一家三口将于25日晚入住红树林,预计住4晚.我儿子3岁多一点,不知酒店有没有安排他这个年龄能参加的活动,如有,能否预定?

管理员回复(2010-07-22 19:48:38): 您好，非常感谢您的留言，酒店有室内和户外儿童乐园。室内游戏乐园可以提供沙画，填色纸，串贝壳手链等活动。您可以拨打酒店游戏室预订：0898-88558888-6660。期待您在此度过一个愉快的假期！

2010-07-21 10:22:10标题:接机

晚上酒店提供接机吗？我预定了7月26号和27号两个晚上海景房的，如果不接机的话，路线该怎么走？

管理员回复(2010-07-21 13:15:28): 您好，非常感谢您的留言，酒店不提供免费的接机，酒店的小别克单程400元，4座，大别克单程450元，6座；您也可以选择从机场坐的士到酒店，费用150元左右，时间40分钟左右，祝您入住愉快！

2010-07-21 00:19:00标题:预订家庭套餐

您好！我一家三口8月6日低达三亚，想订“快乐大本营家庭套餐”的园景房，3天2晚的，也就是6日晚上入住，8日早上离开，我查询了一下价格是2880，请帮我预订一套，我将用卡号为C888400的贵宾卡付费，还是必须得打电话预订？谢谢！

管理员回复(2010-07-21 13:13:36): 您好，酒店预订部为您做好预订后会与您联系，预祝您在此度过一个愉快的假期。祝您生活幸福！