2012-08-20 20:02:07标题:沙滩和游泳池

沙滩和游泳池都是免费的吗？

管理员回复(2012-08-21 10:22:53): 您好！是的，酒店泳池和沙滩都是免费为客人开放。谢谢！

2012-08-20 10:53:06标题:浅水池

请问游泳池有潜水池吗，小孩子可以玩吗，设施如何

管理员回复(2012-08-20 11:07:54): 您好！酒店有潜水池，深6.5米并提供潜水训练课程。谢谢！

2012-08-19 00:20:39标题:关于停车问题

我想自驾过来入住贵酒店，不知贵酒店是否有停车场，如何收费？

管理员回复(2012-08-20 11:09:30): 您好！酒店提供免费停车场，对客人免费开放。期待您的光临，谢谢！

2012-08-16 20:09:31标题:急需回答

红树林岛主之王套餐在客房预订中选不到是什么原因？只有爱我久久 快乐大本营 缤纷假期乐活红树林三种。去哪儿网订好券后，到这边0898-88558888能预订到吗8.23-8.25

管理员回复(2012-08-20 11:11:14): 您好！0898-88558888是酒店电话，您可以转预订部后进行预订，不知道您是在哪个网站不能进行预订呢？谢谢

2012-08-16 18:00:58标题:订单询问--酒店是否有接机服务--谢谢

我从携程定的8月22日-8月26日，订单号：133417044 不知是否成功

管理员回复(2012-08-20 11:18:15): 您好！酒店提供接送机服务。单程400元起。期待您的入住。谢谢！

2012-08-16 17:56:55标题:请问酒店有接机服务吗

请问酒店有接机服务吗？怎样联系安排接机。

管理员回复(2012-08-20 11:19:26): 您好！酒店提供接送机服务，单程400元起。如有预订您可以拨打电话 0898-88558888转预订部。谢谢！

2012-08-13 18:14:46标题:信用卡押金退还

你好：我于8月4日入住酒店，用信用卡支付押金两千元，8月8日退房，不知押金何时返还至卡内？

管理员回复(2012-08-14 10:19:53): 您好！客人支付的押金一般用于冲抵店内消费，如果您在店内并无消费，我们会在您退房当日返还您的押金。鉴于银行返还步骤，可能需要完成银行内部程序再返还至您卡内。谢谢！

2012-08-13 14:47:00标题:早餐咨询

订的房间含双早，可以自己吃完帮老妈带一份吗，老妈不想去餐厅，谢谢

管理员回复(2012-08-14 10:23:34): 您好！酒店早餐采取自助方式，不提供打包服务。谢谢！

2012-08-13 09:51:09标题:请问游泳圈

需要租用吗还是直接免费玩，有小孩子的游泳圈和沙滩玩具吗

管理员回复(2012-08-13 11:32:09): 您好！酒店泳圈和挖沙工具是需要租用的，如果您是岛主之王套餐的客人，或者购买酒店“岛主部落”活动将可以参加沙滩活动免费使用沙滩玩具。谢谢！

2012-08-11 20:57:46标题:关于岛主之王套餐房型升级问题

你好，我已与8.02参加了岛主之王套餐团购，并成功预约10.08入住。请问酒店方面是否能确保升级到园景套房？因此次出行人数在4大一小，所以需要确定这个问题，谢谢！

管理员回复(2012-08-13 10:12:20): 您好！您选用的“岛主之王”套餐受到很多客人欢迎，由于园景家庭套房有限，升级遵循先到先得原则，您可以先和酒店联系，确认您入住当天房态，联系电话0898-88558888转预订部。谢谢！