亚龙湾红树林度假酒店作为一家超五星级度假酒店，地处亚龙湾中心地带，前拥海，后抱山，田园风光，度假风情无限美好。酒店自开业起每年都有接待相当数量的俄罗斯客人或长住团客人，连续两年组织接待俄罗斯人的新年活动，让客人感受到“家”的感受，受到客人的一致好评。为了将服务工作做得更好，迎接下一个俄罗斯客人的接待高峰，酒店人力资源部早已开展各种员工培训活动，比如每周举办两次的俄语培训，尤其针对像前台、餐饮等对客服务部门，学习日常用语，争取做到每个员工都会用俄语向客人问好。在红树林酒店大堂，您随处可见俄语宣传海报和宣传册，方便俄罗斯客人取阅。

餐饮部也从往常接待的经验中吸取精髓，根据俄罗斯客人口味喜好，制作适合俄罗斯客人口味的鲜美食品。增加客人在店期间的活动安排，每周四和周六在沙滩吧推出海南特色火锅，烧烤及篝火晚宴，更有菲律宾乐队纵情演绎，让客人享受到尽兴的度假感受。不仅吸引了很多在店的俄罗斯客人，就连其他酒店的一些客人也“闻香”而来。西餐厅每周五的巴西烧烤，及各式意大利面和意式比萨，也让客人有更多美味选择。

在店连续入住了一个多星期的喀莎说，她非常喜欢三亚的阳光和海水，更享受红树林的环境，这里的美食让她流连忘返，这里的服务更是让她有如家的感觉。她还说，不用去印尼，在红树林就能感受到巴厘岛风情。这也正是酒店的最大特色，亚龙湾红树林度假酒店—中国唯一具巴厘岛热带风情的度假酒店。